See koolitus aitab mõista, mis on emotsioonid, kuidas need tekivad ja millist mõju avaldavad need inimese käitumisele, suhtlemisele, otsustusvõimele ja töövõimele. Vaatleme, kuidas emotsioonid mõjutavad töökeskkonda, meeskonnadünaamikat, pingete kujunemist, konfliktide eskaleerumist ja koostöö sujuvust.

Koolituse käigus räägime sellest, kuidas emotsioone paremini märgata, mõista ja juhtida nii, et need ei hakkaks segama tööalast suhtlust, keskendumist ega probleemide lahendamist. Käsitleme ka seda, miks allasurutud tunded ei kao, vaid hakkavad sageli väljenduma pingete, arusaamatuste, ärrituvuse, eemaldumise või läbipõlemisena.

Fookuses on praktilised teadmised ja tööalased oskused, mis aitavad luua teadlikumat, rahulikumat ja toimivamat töökeskkonda. Koolitus sobib juhtidele, personalitöötajatele, meeskondadele ja kõigile töötajatele, kes soovivad parandada suhtlemiskultuuri, ennetada tarbetuid pingeid ning toetada paremat koostööd ja vaimset heaolu töökohal.